Multiservices Caluire Cordonnier

Rapide et efficace !

Je suis très contente du travail qui a été fait pour un ressemelage. Un bon accueil, professionnel. A l écoute. Et bon qualité, prix. Je vous le recommande vivement. Bravo. 👍

Service de qualité. Équipe professionnelle. Content de service rendus

Parfait badge fait en 2 minutes chrono

Super accueil, efficacité et bons conseils, juste le temps de faire quelques courses et mes clés étaient prêtes. Merci beaucoup !

Très bons services chez multiservices Auchan Caluire ! Les professionnels sont rapides et efficaces. Je recommande !

Je tenais à remercier Pierre-Louis le responsable et Jérôme pour avoir changé ma clé de voiture + ressouder l'intérieur de ma clé. Merci à Tom-Tom de Saint-Genis Laval (Sas Multiservice) de m'avoir mis en contact avec un collaborateur plus près. Personnel très serviable, souriant et Professionnel. Un immense merci

Super et efficace j ai eux ma plaque de boîte au lettre en moin de 5 min

De bons commerçants ! Service très agréable. Ils savent faire lez vieilles clés de cave

Bon accueil et de bon conseils. Service rapide et compétent.

Excellent accueil. Bon résultat. Le responsable m'a réalisé ma clé de voiture fiat en 15min

changement de piles effectué en 5min. Service de qualité. Merci beaucoup

Responsable de très grande qualité

Merci à l’équipe d’avoir fait mes plaqué de gravure en urgence très accueillant et souriant

Parfait ! Rien à dire sur l’accueil.

Bonne réparation, à conseiller.

Super agence, personnel sympathique !

Reproduction de clé rapide et personnelle accueillant merci beaucoup au cordonnier Pierre-Louis pour son excellent travail.

A fuir, un manque de professionnalisme déconcertant, si vous tenez à vos chaussures je ne vous recommande pas cet établissement.

Je suis passe refaire des clés aujourd'hui, le vendeur était très agréable et de bons conseils puis service rapide, top! Je recommande

Très professionnel tu très bon travail

Équipe dynamique et souriante !

Imprimante qui fonctionne 1 fois sur 4, ça fait plusieurs fois que j'y viens je ne suis pas du genre à laisser des mauvais commentaires facilement mais là c'est trop ! Il savent jamais quand ça sera réparé évidement... une fois je suis venue pour l'ouverture, j'ai attendu plus de 30min et il n'y avait toujours personne pour l'ouverture j'ai dû partir ! Et la politesse de certains des employés laisse à désirer !

J'ai du retourner sur place 2 fois pour que le double de clef fonctionne. J'ai un ami qui a refait la même clef pour moitié moins cher.

Manque d'hospitalité. Le monsieur qui était avec l'apprenti devrait apprendre à parler au client. Il fut un temps où on disait que le client était roi. Peine perdu avec ce jeune homme.

À FUIR : j'ai laissé une paire de chaussures en daim onéreuses pour nettoyage, au lieu de ça ils les ont complètement cirées pour les transformer en cuir lisse (elles sont donc désormais dans une toute autre matière), aucune excuse et surtout aucune proposition commerciale pour palier au problème bien qu'ils reconnaissent avoir fait une erreur (un simple remboursement du service en question), si vous tenez à vos chaussures je recommande clairement une autre adresse

Service rapide et de qualité !

À éviter !! Dommage il n y a pas zéro étoile. J'ai demandé à ajouter un text pas de pub merci sur une plaque de boîte aux lettres que j'avais déjà commandée chez eux, et ils veulent me facturer 40 euros pour refaire toute la plaque sous prétexte que leur machine ne peut pas simplement ajouter du texte. Je n'y mettrai plus les pieds la bas.

Très mauvaise expérience, je ne vous conseille pas cette enseigne pour faire réparer vos chaussures. Si l’amabilité et le professionnalisme ne sont pas au rendez-vous, la qualité du travail effectué en ferait pâlir plus d’un. Venue pour remplacer une partie des talons de mes bottines, je suis ressortie avec des trous, inexistants à l’origine, des traces de frottement et un talon qui n’est pas plat si bien que lorsque je marche l’arrière est largement surélevé. Je suis assez déçue de cette prestation et ne recommande donc pas.

Semelle décollée et vernis de la chaussure abîmé. Le jeune homme qui m'a servie a effectué un travail minutieux sur la chaussure et le rendu est parfait. Merci beaucoup !

Efficace et sympathique. Merci bravo

Boots Minelli croco auxquelles je tiens particulièrement, refaites intégralement, je repars avec une paire comme neuve. Bon contact, accueil souriant et efficace, travaux rapides, je recommande.

Sympa et efficace

Super service, super conseil Changement coque de clé de voiture Merci pour le dépannage express

Multi services, très rapide, très efficace et très serviable. Je recommande

Travail rapide, solide, soigné...les pros de proximité

J'avais besoin de parler au chef du service, mais l'employé qui ne m'a pas rendu l'argent a refusé de donner le numéro du patron, il avait probablement peur de perdre son emploi.

Je recommande à 100% d'aller chez ce commerçant il est d'une gentillesse énorme! Il m'a sauver rapidement lors d'un problème de talon alors que j'avais encore une après-midi de travail à tenir et sans autre paire de secours. Encore merci à lui ! 🙏

Tres bon accueil. J'ai pu refaire le double de mes clefs de voiture sans probleme.

Très bonne communication !

Ayant un trousseau de clés à faire refaire, le travail a été rapidement exécuté. Et en prime, elles ont été étiquetées de la même manière que le trousseau initial ! Service, disponibilité et sourire en prime. Je vous recommande cette adresse.

Très bonne expérience ,a l'écoute,je recommande.

Super accueil et super travail Merci

Pas du tout professionnel ouvres à 15h mais n’est toujours pas la, ferme avant la fermeture je ne comprend pas ce travail.

Super travail ! Et très efficace ! Je recommande !

Très bonne expérience, réponses aux questions

Rapide et efficace. Mes clefs refaites en 15mn

Je suis passée hier pour ajouter des trous à la lanière de mes sandales, j'ai été très bien accueillie, service rapide, aimable et efficace. Merci!

Parfait rapide et efficace

Bravo à multiservice caluire auchan. J'ai eu un accueil téléphonique et sur le lieu très agréable Compétence et sérieux Merci

Équipe efficace souriante et compétente au top

Changement de coque de voiture

Super accueil ! Nous reviendrons !!

Rapide et efficace ! Merci

J’ai emmené une paire de chaussures complètement cuite au niveau des talons Pierre-Louis à su répondre à ma demain ! Je recommande vivement

Un grand merci pour votre gentillesse

Merci infiniment a l'équipe d'avoir rattrapé le tir ça m'a évité de racheter une autre paire vu l'état catastrophique dans lequel je vous les ai ramener, je les conseille vivement!!!

Magnifique expérience grâce a Alex et Modeste ma chaussure revit je recommande vivement ❤️❤️❤️ :)

Personnel sympa, rapide, je recommande !

Tres sympa et bonne service 👍

Un faire part réalisé avec Marie Laure qui s'est vraiment impliquée et un résultat super satisfaisant .merci .des coutures pour prolonger des chaussures médicales bien réussies et conformes à notre demande. Merci à toute l'équipe, continuez !!!! demande

Venu 2 fois pour faire un double des clés de mon nouveau domicile et pour réparer des harleys usées et rien à dire, service exceptionnel. C'est rapide et la qualité de travail est au rendez-vous. J'ai été reçu par Pierre-Louis et je suis loin d'être déçu, je recommande 👍

Ayant une demande spéciale sur une paire de chaussures de grandes valeurs. Pierre-Louis a su répondre parfaitement à ma demande pour un résultat impeccable. Je suis repassé 1 semaine après pour faire une clé. En 5 min c’était fait. Je recommande !! Une bonne adresse

dévoués , serviables , passionnés … rien a dire . Travail parfait . Mais surtout très humains . Bravo

C’est la 1ere et dernière fois que j’irai chez eux en plus de payer plus de 16€ pour réparer mes talons de mes bottines, je ne les pas encore récupérer, le cordonnier n’est pas là , elles seront prêtes demain, bla bla……, et toujours rien.

Du savoir-faire au service des clients. Étant passé dans la boutique durant ce mois d'avril, je suis ressorti avec des chaussures au top. Très bon service de cordonnerie !

Un travail de qualité et un accueil sympathique ^^

Un grand merci à Pierre-Louis ! J’étais passé la semaine dernière pour dupliquer une télécommande à programmer chez Multiservices. Nous avons eu une notice offerte par le magasin pour la programmer mais mon conjoint et moi, ne sommes pas arrivé. Nous avons appelé le magasin pour expliquer la situation. Le cordonnier s’est tout de suite proposé de passer après son travail à la fermeture pour nous la programmer à domicile. Tout cela sans frais et ça marche !!

Très bons services et une qualité irréprochable !

Un grand merci à Pierre Louis et à toute l’équipe pour leur persévérance sur une clef qui leur a donné du fil à retordre. Ils ont le sourire et ils sont sympas :)

Changement de semelles sur des chaussures. Le travail a été très mal fait : les nouvelles semelles ne sont pas du tout de la même forme / taille que les anciennes (plus large au niveau de l'avant pied). Les chaussures sont immettables pour des raisons de confort (la semelle étant plus large, elles sont moins hautes et appuient sur le pied) et d'esthétique. J'ai rapporté les chaussures afin de corriger. Après deux semaines sans aucune nouvelle, j'appelle le cordonnier qui me dit que tout a été bien fait et qu'il connait son travail. Je passe donc au magasin pour lui montrer les défauts (c'est tellement visible que ma femme et ma fille ont explosé de rire lorsque je les ai essayées : les deux chaussures n'ont pas la même forme). A nouveau il me dit qu'il a bien fait son travail et ne reconnais aucune erreur. Rarement vu autant de mauvaise fois. Je vous déconseille totalement ce cordonnier si vous voulez préserver vos chaussures. J'ai perdu 65 euros... Il n'était pourtant pas compliqué d'utiliser les anciennes semelles pour découper les nouvelles au lieu de faire des formes fantaisistes...

Efficace ! copie de badge en 5min

Encore merci au jeune cordonnier qui m’a réparé ma paire de chaussures qui pour ma part était morte… il a bien fait d’insister car le résultat est plus que parfait ! Elles sont encore mieux qu’à l’origine ! Ça fait plaisir de voir un passionné comme celui-ci. Bonne continuation.

Accueil très moyen. Attente conséquente. Tarif élevé. Travail basique.

Le cordonnier m’a sauvé une chaussure neuve. Le talon rongé par mon chiot. Résultat impeccable, talon comme neuf. Beau travail 👏 Merci

Je viens de faire changer le boîtier de ma clef de voiture avec fermeture centralisée. Tout marche très bien, j'ai de plus été fort bien accueillie et la prestation effectuée a été au delà de ce qui était prévu, à savoir que le monsieur m'a gentiment recollé le sigle Peugeot sur le nouveau boîtier pour que ce soit plus joli. Je recommande !

Nous sommes clients depuis des années, et je pense ne plus y retourner. Deux talonnettes à 16,70€, je pense que c’est un peu abusé ! Mais ce n’est pas le pire et ça fait deux fois que ça se produit, sur des chaussures à brides avec des élastiques, quand nous venons les chercher tout parait bien, mais en les essayant plus rien ne tient au pied! Le passant est très étiré et l’élastique est HS. Et si je met une étoile, c’est parce qu´il n’est pas possible d’en mettre moins!

Merci Benoît et Benjamin pour l'accueil et le service ! Equipe au top !

Très déçu ! Travail de mauvaise qualité et personne pour réussir à réparer l’erreur d’un employé, personne d’ailleurs savait qui avait fais ça… De base j’ai emmené une paire de chaussure blanche car là semelle ce décollait, ils l’ont bien recollé..mais ont mis de la colle sur tout le cuir de la chaussure à des endroits visible ce qui fesais des grosses taches noires. Ils m’ont fait revenir trois fois j’ai dû abandonné quand j’ai vu qu’à la troisième intervention ils empiraient juste la chose…aucun professionnalisme!!! Ils m’ont ruiné une paire de basket ! Et un responsable m’a dis ça va ce n’est pas des chaussures neuves ! Qui emmène des chaussures neuves chez un cordonnier ? Je pense qu’ils sont plus humouriste que cordonnier dans ce magasin… je déconseille fortement !!

Tarifs et durées beaucoup trop élevés...

Août: Je passe de 1 à 4 étoiles car le responsable de la boutique m'a appelée pour comprendre les tenants et les aboutissants de cette histoire.... Et aujourd'hui je reçois un chèque de remboursement de la facture de garagiste ! Juillet: Je viens changer un boîtier de clefs de voiture, la télécommande d'ouverture /fermeture ne fonctionnant plus. 35€ plus tard, j'essaye la télécommande : nickel ! Et je me mets au volant, mince panne de voiture: elle ne démarre plus! Assistance:Dépanneuse/ taxi, etc... Rentre au garage, recherche de panne, changement du capteur PMH , etc tâtonnement, errance, jusqu'au moment où le garage Salignat, très pro a pensé à vérifier le boîtier de la clef! Il manquait une puce.... Chose qui doit suivre dans le boîtier donc ! Et voilà tout ça d'emmerdes et une note salée à 207€ pour cause d'incompétence la plus totale !!!!!! Bien sûr je suis retournée à la boutique, évidemment le responsable n'était pas là.... Je modifierai mon avis si la prise en charge de mon différend est satisfaisante à savoir au minimum remboursement total de la note du garagiste et un dédommagement pour le préjudice subit. EDIT: je rajoute une étoile car le responsable m'a rappelée déjà une fois pour connaître l'origine du problème

A fuir... 2 articles laissés... Soit disant disponibles en 1semaine... Je suis repassée 4 fois et au bout d un mois on me rend une paire de chaussures réparées a moitié et l autre est perdue ! On me rappelera quand on la retrouve... Honteux !

Je suis vraiment déçue de leurs prestations. J'ai apporté une télécommande portail, la personne me dit il faut juste une soudure. Je le remercie et lui fait part que j'en ferait faire une nouvelle, mais pas prévue ce jour . Je pars à Auchan , au bout 45 mn je reviens, le mr me dit attendez je finis de programmer . Programmer quoi ????. Il me donne ma télécommande resoudée et une neuve. Je suis surprise. Il me dit ça fait 49 euros, c'est écrit là. Une affiche avec des modèles mais pas la mienne. Je lui en fait la remarque. Il met la télécommande dans un sachet plastique ni boîte, ni notice. Le mr me dit c'est tout bon, ça marche. Je paie les 49 euros à contre cœur en lui disant que c'est bp trop cher pour ce boîtier qu'on ne sait pas d'où il sort. Je rentre devant mon portail, essaie les 2 commandes. Aucune ne fonctionne. 1h30 d'attente et 49 euros pour un portail qui ne s'ouvre tjrs pas et une télécommande que je vais m'empresser de leur rendre. Je suis âgée et fatiguée.

Bonjour, je recommande vivement cette établissement, service impeccable super accueillant et bienveillant. Ayant eu un soucis avec mes clés ils me les ont changer à 3 reprises et sans rajouter de frais suite à ça je n’ai plus eu de soucis. Merci infiniment pour le geste commercial et pour l’attention que vous portez à votre clientèle. Sans hésitation allez-y les yeux fermée. Et surtout je tiens à remercier en particulier Armen et Une de ses collègues.🙏🏻😊

Dépôt de chaussures lundi avec promesse qu’elles seront prêtes le lendemain pour la pose de patins. Je leur demande bien avant si cela sera fait en disant que même si ce n’est pas fait mardi je peux passer le mercredi; ils me disent qu’on me passera un appel le mardi que je n’ai jamais reçu. J’y vais le mercredi après-midi et là surprise les chaussures n’ont même pas été commencées. On m’annonce un délai de 30 min je reviens à ce moment là et j’attendrais encore 30 min supplémentaire. Aucune excuses et travail fait dans la rapidité, mauvaise expérience

Après plus d'1 mois d'attente et 7 demandes pour aller au magasin, j'ai enfin reçu les clés commandées. Le prix était 3 fois supérieur au devis initial, 230 Eur. au lieu de 70 euros. Je ne recommande pas ce magasin. Le service n'est pas sympathique et compétent. Ils ont beaucoup d'excuses pour lesquelles le service commandé et payé n'est pas fait.

Vous ne connaissez pas cet endroit ? Il est temps de le découvrir ! Le personnel est très sympathique,serviable,à l’écoute de vos besoins et fait un travail remarquable et de très belle qualité . J’ai confié un paire de bottines en cuir de très belle facture, mais les talons et semelles étaient très usés ! La magie a opéré : elles sont comme neuves 🤗je suis vraiment satisfaite Les délais sont respectés : bravo à toute l’équipe bienveillante !

Je ne laisse jamais d’avis en général, mais les avis positifs méritent autant d’être connus (malheureusement la plainte est plus va meilleur train que les remerciements!) Après avoir commandé des plaques professionnelles, j’ai demandé des cache vis en laiton pour les fixer au mur. Le responsable présent ce jour là, qui n’en avait pas sur le site de Caluire-et-Cuire, a fait appeler le siège pour m’en faire envoyer directement et gracieusement à mon domicile. Deux jours après, j’ai reçu l’enveloppe qui ne contenant étrangement qu’un seul cache vis. J’ai donc laissé un commentaire via le site et reçu le lendemain un appel : bien qu’il m’a été assuré que les deux cache vis avaient été envoyés (l’un avait donc été perdu par la poste), ces professionnels m’en ont à nouveau renvoyé un deuxième sous pli personnel (ne me comptant ni le temps, ni le coût). Je ne peux que dire que j’ai été impressionnée par un tel souci de satisfaire le client. Ces attentions se font rares et il est toujours agréable de se faire ainsi « soigner » quand on fait un achat important. Un grand merci et une belle continuation à vous! Célia

Julien est un magicien.

Après un bon accueil, quelques problèmes ont failli perturber la relation client/commerçant. Mais toute l'équipe, dont le responsable surtout, a su trouver les bonnes solutions. Disponibles et respectant leurs engagements, je repars bien satisfait de mon achat (télécommandes portails)

Bien reçu mon remboursement Merci

J'ai commandé la reproduction d'une clé, à régler dès la commande. Délai annoncé d'une semaine, la boutique nous appellera dès mise à disposition. Quinze jours plus tard, aucune nouvelle, j'appelle et personne n'est fichu de me dire où en est ma commande, seule réponse : ça va pas tarder. Me voici 1 mois plus tard (26 août-23 septembre) toujours RIEN, personne ne me tient au courant, obligés de nous rendre sur place pour avoir un état de suivi et finalement, toujours pas de clé en vue. En revanche, parfaite réactivité sur l'encaissement de 95 euros effectué à J. Bonjour, En réponse à la vôtre, et si je puis me permettre, évitez de donner des délais si vous n'avez pas de visibilité de votre côté. Par ailleurs, je vous remercie pour votre leçon de communication, pour un magasin qui laisse appeler et venir ses clients pour avoir un semblant d'info, et ce pendant 1 mois sans jamais prendre la peine de leur passer un coup de fil, c'est fort ! Enfin, Google est surtout là pour faire du partage d'expériences, sur lesquels je m'appuie aussi régulièrement. Mes avis n'ont pas pour but d'échanger avec le commerçant en question. Cordialement

Les plaques pour l'appartement et la boite étaient vraiment laides 15e par plaque. A éviter pour le prix que c'est. La police toute fine, pas homogène et en plus il faut payer un supplément par nom. Reponse : bonjour Monsieur. Quand un client n’est pas sur des dimensions qui lui faut , prenez au moins le temps de conseiller si vous ne voulez pas ce genre de commentaire. Bonne journée à vous . (Ps : soigner son image sur le net ne sert à rien si les actions ne suivent pas )

Le 4 juin, commande et paiement d’une plaque de nom pour porte d’entrée. Le 5 juin, plusieurs kilomètres aller-retour en voiture uniquement pour la récupérer. Il m’est remis une plaque en mauvais état, ébréchée en plusieurs endroits de sa partie inférieure dont un angle :-( . N’y aurait-il donc aucune vérification de la réalisation du travail soigneusement accompli d’un produit avant remise à un client qui, d’autant plus, a déjà payé pour !!!??? Mon mécontentement n’a nullement soucié et pour seule réponse, comme si de rien n’était, on m’indique que la plaque allait être refaite, m’invitant à repasser une nouvelle fois. L’abus de confiance dans toute sa splendeur. L’art de prendre les clients QUE pour des « dindons (pour rester poli) » sans se soucier de connaître leurs domiciliations et les kilomètres et frais engendrés par des allers-retours. Mon seul regret est de ne pas avoir lu les avis Google avant de solliciter cette entreprise. Celui de « vincent mantione » ci-dessus reflète tout à fait une situation similaire à celle dont j’ai été victime… Pour m’éviter des frais supplémentaires car cette plaque va finir par me coûter cher à cause d’une faute d’autrui dont je me serai bien passée, je n’irai pas spécialement la récupérer... Il est bien évident que je ne confierai plus de travaux à cet établissement. Réponse: Suite à votre réponse genre « modèle type », j'ai uniquement été invité à repasser. Quoi qu'il en soit, c'est le genre de situation qu'aucun client ne devrait connaître. En aucun cas, une quelconque proposition d'envoi à mon domicile ne m'a été faite.

Je suis venu aujourd'hui pour faire faire des clés et faire changer les piles de ma télécommande de voiture. Accueil agréable d'une jeune femme souriante, tout à été fait en peu de temps pour un prix raisonnable. Les clés fonctionnent et la voiture s'ouvre et démarre, je suis donc très satisfait. Je reviendrais bientôt sans hésiter.

Nul, j'ai fait refaire les dessous de mes semelles de chaussures pour un prix prohibitif 37 €), 2 mois après elles se décollaient... aucun professionnalisme, intérimaires ou salariés qui ne sont visiblement pas du métier.

J'ai commandé chez Multiservices ma nouvelle plaque d'immatriculation. J'ai été livré en temps et en heure. Service EXTRA, merci et à très vite dans votre magasin

Bon accueil mais qualité du travail très aléatoire. Ne pas leur confier des travaux délicats ou des chaussures chères ou neuves. Prix élevés. Préférer une cordonnerie traditionnelle.

je suis venu pour faire des plaques de porte. j'ai du y retourner 4 fois par ce qu'a chaque fois il y avait un problème: - 1 fois parce que la couleur de l'écriture était pas la bonne (noire au lieu de rouge) et on nous dit il fallait nous le dire comme si c'était de notre faute alors que sur le papier c'était bien spécifié en rouge - 1 fois parce que la plaque était poquée, - 1 fois pour faute d'orthographe, - 1 fois parce que la police pour le numéro de l'étage n'était pas la bonne Je leur ai même envoyé une photo et on me dit après plusieurs mois on l'a pas reçu. J'ai demandé un remboursement. Après 1 mois on me dit que le patron ne voulait ni me rembourser ni refaire la plaque. La seule chose qu'on m'a accordé c'est un avoir. J'ai refusé parce que je ne veux plus JAMAIS avoir a faire avec ces gens vu leur compétence et leur service client. Ce calvaire a duré 6 mois. Maintenant je leur ai donné 38€ pour rien. N'allez pas chez eux !

Très bien, rapide et professionnel

bravo enfin une entreprise ou le client n'est pas prix pour un porte monnaie et ou les problèmes rencontrés sont solutionné , merci en core a Benjamin et M BEDROSSIAN qui ont fait le nécessaire pour solutionner mon problème de double de clé de voiture , mieux et mon cher que les concessionnaires automobile n'hésitez pas a les contacter et allez chez eux au top encore merci a eux

FUYEZ!!!! Je mets des chaussures portées seulement une fois (pour mon mariage) pour y mettre des semelles et je les récupère abimées!! Le travail a été fait 2 fois, sale, pas soigné, abimant mes bottines. Les personnes travaillant dans cette boutique ne sont ni accueillantes ni professionnelles, plutôt même méchantes, sèches et impolies. Au lieu de comprendre mon problème et d'essayer de trouver une solution, on me répond non pour moi c'est bon, c'est moi le professionnel de la chaussure et je dis que c'est pas abimé. Le pire c'est qu'on se moque aussi de toi, la peinture marron devient incolore! le cuire frotté, les débordements, les salissures deviennent normales! on n'accepte pas de te passer le responsable et on t'ignore en allant au fond de la boutique! J'ai payé cher les semelles pour perdre des chaussures qui me sont très précieuses (celles de mon mariage). Pas de compréhension ni de geste commercial mais plutôt du non respect. Un conseil: FUYEZ!

Service rapide et efficace ! Mes chaussures sont comme neuves. Je recommande cette cordonnerie

Service de piètre qualité, travail peu soigneux et mauvaise foi des employés. Je ne recommande pas.