A2i Fermetures Serrurier

Dirigé par un confrère vers cet établissement, je dois souligner l'extrême professionnalisme et la disponibilité de toute l'équipe pour répondre à une demande qu'eux seuls étaient capables de gérer. Je recommande vivement !

J'avais un ancienne clé de cave que personne n'arrivait à me refaire. Ils ont pris le temps d'étudier les serrures que je leur ai amené pour me faire un double de clé parfaitement fonctionnel. Et pour un prix très raisonnable. Des gens sérieux qui aiment leur métier.

Je recommande d'aller refaire ses clefs ici ! Ils son très simpas et font du très bon boulot 👍 et se n'est pas des voleurs ! 👍

Accueil agréable, service de reproduction de clef rapide, 6 euros la clef qui était dispo en 2h00. Je recommande

Parfait! Matériels de qualité. Personnel compétent et disponible pour des explications.

Des bons gars 😉

Rapide et efficace je recommande. Merci pour votre intervention.

🤬🤬🤬🤬Très agressif sur les clientes lorsqu'ils n'ont pas de solutions a un problème , le responsable hurler et se foûter de ma tête avec mon problème alors que j'ai été envoyez par leur collègue, j'ai jamais vu qu'on traiter les clients de cette manière a fuire absolument il est interdit d'agresser les clients et si ce chère responsable ne le sait pas.la loi elle peut lui rappeler

Il y a tout pour la serrure et ce qui va avec. S'ils ne gèrent pas un article, ils nous orientent vers la boutique qu'il faut.

Port du masque sur le menton dommage

Très bonne adresse pour des serrures de porte, et un propriétaire vraiment au top pour les conseils et explications

Bon Accueil ....bons conseils ...rapidité de commande et de reception du matériel....bonne solution intermediaire proposee entre le problème et la livraison du matériel. Nous conseillons cette entreprise

Pédant, pas commercial, donneur de leçons, voilà un endroit où on vous fait bien sentir que vous n'y connaissez rien... Commerçant du 19eme siècle... A fuir!!!!

Je me permets de laisser un commentaire suite à ma longue expérience avec ce commerce (plus de dix ans en tant que professionnel, et maintenant en tant que particulier). Accueil courtois, conseils et services irréprochables, connaissances et compétences en serrurerie inégalable, équipe réactive et très professionnelle. A bon entendeur...

Bonjour Madame, Je prend le temps de vous écrire, après avoir pris le temps de vous appeler, après avoir pris le temps de me déplacer suite à vos conseils. Lors de ma venu le produit demandé par tel n’est finalement pas disponible. Vous me trouvez agacé, ce qui vous pose un problème ! Vous me demandez d’accélérer car un client pro attends dehors. vous finissez par perdre les pédales en me reprenant les produits que je suis venu acheter ( désolé d’avoir parlé d’internet qui d’après vos dire tue votre commerce ). Vous tournez les talons en me disant agacée au revoir ! Toutes votre équipe et ... choquée par votre comportement ? Ou, habituée ? je ne me déplace pas pour embêter les commerçants. Je ne suis pas prêt de mon argent et j’aime le « faire sois même » qu’en cela est possible, comme changer des serrures de chambres par exemple. J’espère que ce message vous fera évoluer dans votre façon de recevoir et de communiquer.

Super équipe très agréable et professionnelle.

Pas aimable du tout. Si vous n'achetez pas une clé Fichet à 150 euro, passez votre chemin.

J'ai pu faire appel à millo alors qu'on m'avait volé un double de clé dans ma boîte au lettre, il est venu me dépanné un samedi à 17h en me proposant un adaptable sur une serrure Fichet... Étant là lors de l'intervention, il a pu me montrer comment la démonter et la remonter... Très commercial et arrangeant, je ne peux que le conseiller

Très pro et réactif, gérant très aimable, bons professionnels.

Je suis venu pour un double. Rapides, efficaces, rien à dire.

Très bon conseil, bonne équipe aimable et avenante grand choix de produits

Parfait. Accueil téléphonique très aimable et compétent, idem dans la boutique. Super ! Réproduction des clés CISA sans problème, et bien moins chère que sur Internet. MERCI - et évidemment, je recommande !

Je n'ai jamais vu des professionnels aussi non chaland. Imbus de leurs personnes envers ceux qui n'ont pas les connaissances d'un serrurier... À éviter, leurs produits sont trouvables facilement en périphérie de Grenoble !

Au top!

Service exécrable, A EVITER ABSOLUMENT (sauf si vous avez du temps à perdre et que vous aimez payer le prix fort). Nous avons commandé le 5 septembre une plaque de boîte aux lettres gravée. Devis de 13.8€ et délai d'une semaine comme il s'agissait d'une plaque en laiton. Soit. Une semaine plus tard, premier coup de fil: ils ont changé de fournisseur, c'est maintenant 24.5€ ! On accepte quand même, car nous n'avons pas le temps de gérer ce genre de choses à notre retour d'expatriation (1001 autres formalités administratives à gérer). Une semaine après, sans nouvelles, nous les relançons. Après 5-10 minutes d'attente au téléphone (c'est bizarre, elle devrait être arrivée, on cherche), on nous dit que, non, la plaque n'a pas encore été livrée et on nous tiendra au courant. Quelques jours après, effectivement nous avons des nouvelles: le fournisseur a eu des problèmes d'approvisionnement, mais maintenant la plaque est en cours de fabrication. Après plusieurs relances de notre part (à chaque fois, il nous faut réexpliquer notre cas), enfin on nous appelle pour nous dire que la plaque est disponible... 4 semaines après l'avoir commandée! Quand enfin nous la récupérons, patatras, elle n'est pas aux bonnes dimensions et ne rentre pas dans la glissière de la boîte aux lettres. 24h pour qu'ils la liment et un aller-retour en boutique plus tard, la plaque est finalement prête. Pas un mot d'excuse, aucune proposition de remise sur le prix, et en prime, quand on leur demande s'ils envisagent de faire un geste commercial, des insultes! Bref, un service clientèle plus que défaillant.

Bon conseil, pas chère